iHelp Finland Oy on hyväksytty Applen Itsenäisten huoltoliikkeiden ohjelmaan. Tämän yhteistyön myötä iHelp:n toimipisteissä voidaan käyttää Applen alkuperäisiä varaosia iPhone ja Macbook korjauksissa.
Tämä strategisesti merkittävä yhteistyö antaa iHelp ketjun kaikille toimipisteille mahdollisuuden hankkia alkuperäisiä Apple varaosia suoraan Applelta, käyttää korjauksissa Applen työkaluja ja diagnostiikkalaitteita sekä iHelpin huoltohenkilökunta on suorittanut hyväksytysti Applen koulutuksen.
Applen koulutuksen, työkalujen ja diagnostiikkalaitteiden avulla voidaan iHelpin kaikilla toimipisteillä suorittaa akkujen, näyttöjen, kameroiden vaihdot sekä muut korjaukset ilman, että asiakkaan iPhone puhelimissa tulee käyttäjien toimintaa häiritseviä virheilmoituksia tai jokin laitteen ominaisuus lakkaisi toimimasta ja vaikuttaisi näin omistajan käyttökokemukseen alentavasti. Korjaukset voidaan suorittaa nopeasti ja ammattitaitoisesti asiakkaiden omalla paikkakunnalla, ilman että menetetään tärkeitä tietoja puhelimesta.
Vaihtoehtoisesti asiakkaat voivat valita edullisempia korjauksia tarvikeosilla mutta tällöin menetetään joitain laitteen ominaisuuksia sekä Osa- ja huoltohistoriaan jää merkintä korjauksista tarvikeosilla.
